До этого момента мы в основном рассказывали о кейсах, где работодатели при помощи нашего софта находили недобросовестных сотрудников, которые воровали клиентские базы, уклонялись от обязанностей, работали непродуктивно и т.д.
Но вот вам пример, когда наша программа наоборот помогла найти слишком загруженных специалистов и проконтролировать, чтобы они делали перерывы в течение рабочего дня. Как это было? Читайте дальше.
Один наш клиент, работающий в ИТ-компании разработчике приложений, рассказал такую историю. Участились жалобы работников из департамента разработки на слишком большую загруженность. После того, как уволились сразу два тестировщика, руководством и HR-отделом было принято решение в приказном порядке обязать всех руководителей отделов контролировать, чтобы никто из сотрудников не перерабатывал и все обязательно делали пятнадцатиминутный перерыв в работе хотя бы раз в два часа.
Но, как обычно бывает, руководители отделов выслушали эту разнарядку, сказали «ОК» и… ничего не изменилось. Ведь «проекты горят, заказчики торопят, а этим кадровикам просто нужно изобразить бурную трудовую деятельность перед руководством».
Тогда высшим менеджментом компании было принято решение внедрить в проблемные отделы нашу систему рабочего времени Kickidler. Причем так, чтобы не только руководители подразделений, но и специалисты HR-отдела могли контролировать, действительно ли все работники делают перерывы, и никто регулярно не пересиживает.
Для этого на ПК руководителей были установлены Вьюеры, чтобы они могли контролировать сотрудников, а на почту HR-ов была организована рассылка отчетов по рабочему времени, в частности отчета «Детали дня», чтобы они могли вовремя вмешаться и напомнить руководителям отделов об исполнении приказа.
Отчет «Детали дня» нашей программы контроля сотрудников позволяет наглядно увидеть, чем был занят сотрудник за рабочий день: когда занимался продуктивной деятельностью, когда — непродуктивной и когда бездействовал. Круговая диаграмма дает возможность быстро оценить виды деятельности в процентном соотношении.
Спустя две недели, ушедших на обкатку, перерывы стали неотъемлемой частью рабочего процесса, были выявлены два перегруженных сотрудника (чьи обязанности были перераспределены) и в целом микроклимат в компании улучшился.
Читать другие кейсы:
Как работать продуктивно, но неэффективно?
Обман учета рабочего времени или как одному работать за пятерых?
